28.02 - 03.03.2019 - Hotel Apollonia, Brașov (închis)
11 - 14.04.2019 - Hotel Apollonia, Brașov (închis)
23 - 26.05.2019 - Hotel Ramada, Constanța (închis)
Certificat de participare
OK Service Corporation
-Abilități de exprimare clară
-Abilități de ascultare activă
-Tehnici de ascultare activă
-Reguli de primire a feedback-ului
-Constrângeri
-Dezvoltarea abilităților de motivare
-Factori motivatori
-Pregătirea pentru discuția de apreciere
-Conducerea discuției de apreciere
-Acțiuni ulterioare întâlnirii