“ARTA DE A CONDUCE OAMENII”

• Diferenţa dintre leadership şi management
• LEADERSHIP: Înţelegerea conceptului de leadership; Analiza diverselor strategii decizionale; Dezvoltarea abilităţilor de conducere.
• Tipuri de leaderi (formal, informal; autocrat, democrat laissez faire)
• Profilul unui leader: portretul leader-ului: caracteristici, competenţe; tipurile de responsabilităţi ale leaderului; rolurile pe care le poate juca în cadrul organizaţiei
• Procesul decizional: tipuri de decizii ale leaderului; implicarea organizaţiei în procesul decizional
• Surse de putere
• Comunicarea în leadership, factor inspiraţional
• Ascultarea, oferirea feedback-ului şi abordarea oamenilor dificili
• Conflictul
• Delegarea
• Înţelegerea culturii organizaţionale
• Dobândirea de abilităţi şi tehnici de leadership cheie pentru a crea strategii câştigătoare
• Dezvoltarea de abilităţi de nivel superior în ceea ce priveşte inteligenţa emoţională, pentru mai mari satisfacţii şi realizări profesionale
• Identificarea caracteristicilor unui leadership strategic eficient şi a principalilor săi adversari
• Îmbunătăţirea performanţelor prin delegare şi susţinere efectivă
• Medierea conflictelor

MANAGEMENT INOVATOR

• Ciclul de management
• Procese şi fluxuri de lucru
• Stabilirea şi înţelegerea strategiei organizaţiei
• Colaborarea cu alte echipe pentru atingerea unui scop comun
• Networking-ul – metodă de colaborare şi vizibilitate
• Asertivitatea – cheie pentru gestionarea resurselor
• Prioritizare şi planificare
• Gestionarea timpului şi a nivelului de energie
• Gestionarea evenimentelor neprevăzute şi a întreruperilor
• Supraîncărcarea cu informaţii (e-mail, publicaţii, rapoarte)
• Acordarea de suport echipei pentru gestionarea mai eficientă a timpului